Vom First- bis zum Third-Level-Support

ETHALON steht für höchste Qualität und gewährleistet einen reibungslos laufenden Betrieb. Wir bieten den kompletten Service – vom First- bis zum Third-Level-Support. Unser professioneller Support deckt dabei selbstverständlich die Öffnungszeiten des Handels ab.

Transparenz auch beim Support ist unsere Devise. Sie können bei Bedarf jederzeit Ihre Statistiken verfolgen und direkt auf Supportfälle zugreifen. Ihr monatlicher Statusbericht informiert Sie zudem umfassend über Ihre Supportleistungen.

Change Management Tool

Kunden, die eine Support-Vereinbarung mit ETHALON abgeschlossen haben, können uns Änderungsanforderungen und Fehler online über unser Change Management Tool melden: Kunden-Login

Falls Sie noch nicht für dieses Tool angemeldet sind, erreichen Sie uns mit Ihrer Anfrage per E-Mail support@ethalon.de
oder auch telefonisch unter +49 40 33300-111.